Wir sind auch während der Corona-Krise für Sie da!

Liebe Kunden!
Die aktuelle Situation in Österreich sowie der Erlass der Bundesregierung zwingt auch uns zum Handeln. Täglich, ja sogar stündlich gibt es immer wieder neue Meldungen über Quarantäne und Ausgangssperren. Daher halten auch wir bis auf weiteres unser Geschäft in Gmunden für den Kundenverkehr geschlossen.

Wir sehen aber natürlich auch die Notwendigkeit, dass Sie auch in dieser Zeit Artikel aus unserem Sortiment benötigen. Ebenso wird es auch die Notwendigkeit geben, das eine oder andere defekte Gerät zu reparieren oder auszutauschen. Natürlich müssen wir dabei auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter schauen - auch aus dem Grund, dass wir Sie als unseren Kunden nicht der Gefahr einer eventuellen Ansteckung aussetzen.

Nachstehend möchten wir Sie über unser Vorgehen in dieser Zeit informieren. Sollten sich die Umstände ändern, werden wir Sie auf diesem Weg immer aktuell über unsere Erreichbarkeit informieren.

Erreichbarkeit per Telefon

Da wir unseren Schauraum geschlossen halten, sind wir bis auf weiteres zu folgenden Zeiten telefonisch für Sie erreichbar:
Mo. - Fr.: 9:00 bis 15:00 Uhr durchgehend

In dieser Zeit beantworten wir gerne Ihre Anliegen und nehmen Ihre Bestellungen entgegen. Auch für die Beratung zu Neugeräten oder für die Annahme von Kundendienstfällen sind wir zu diesen Zeiten telefonisch für Sie erreichbar.

Da wir in dieser Zeit aber mit vermehrten Telefonaten rechnen, kann es sein, dass Sie uns nicht gleich telefonisch erreichen. Wir bitten Sie daher, dass Sie uns in diesem Fall einen SMS mit der Bitte um Rückruf oder mit Ihrem Anliegen an die Nummer 0699-17533002 schicken oder uns ein Mail an office@brunmayr-grogger.at senden. Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen melden!

Erreichbarkeit per E-Mail

Per E-Mail sind wir natürlich immer für Sie erreichbar. Teilen Sie uns Ihr Anliegen / Ihre Anfrage / Ihre Bestellung unter der Mailadresse office@brunmayr-grogger.at mit. Wir werden Ihnen schnellstmöglich die gewünschten Informationen zukommen lassen oder uns telefonisch bei Ihnen melden. Geben Sie uns für Rückfragen bitte auch immer Ihre Telefonnummer bekannt!

Sonderrabatt bei Online-Bestellungen

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Abholung von benötigten Waren

Wie bereits oben erwähnt, haben wir unser Geschäft geschlossen. Wenn Sie etwas von uns benötigen, rufen Sie uns bitte in der Zeit von 9:00 bis 13:00 Uhr an und geben uns bekannt, welche Artikel Sie benötigen. Gerne können Sie Ihre Bestellung auch per Mail oder Online abgeben.

Täglich können Sie nach telefonischer Vereinbarung ihre bestellten Waren bei uns abholen. Wir packen Ihre Bestellung zusammen und stellen diese zu Abholung vor unserem Geschäft bereit. Wir bitten Sie, den beigefügten Lieferschein zu unterschreiben und in unseren Postkasten zu werfen. Die Bezahlung kann entweder online elektronisch oder per Überweisung erfolgen. (Da uns durch die zahlreichen Klein-Überweisungen ein erheblicher Mehraufwand entstehend wird, bitten wir um Ihre Fairness und eine kurzfristige Überweisung.)

Zustellung von Waren

Ist Ihnen die Abholung von bestellten Waren nicht möglich, können wir Ihnen benötigte Geräte nach wie vor liefern. Die Auslieferung der Geräte wird dann nach der "Abholzeit" im Geschäft täglich in der Zeit zwischen 16:00 und 18:00 Uhr erfolgen.

Um Sie und unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schützen, streben wir nur eine "normale" Lieferung bis zur Haustür an. Falls ein Gerät nicht nur eingesteckt, sondern auch angeschlossen werden muss, wird dies auch möglich sein - wir werden das jeweils bei Bestelleingang mit Ihnen besprechen.

Sonderfälle

Natürlich wird es auch Sonderfälle geben, dass eine Bearbeitung/Abholung/Auslieferung zu den oben beschriebenen Zeiten nicht möglich ist. Auch hier werden wir einen Weg finden, Sie bestmöglich zu bedienen. Wir bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir hier nicht jeden Fall bzw. Wunsch als "Sonderfall" werten können.